Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 30 dias, por isso, tem 30 dias após receber o seu item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o seu item tem de estar nas condições em que o recebeu, não usado e sem desgaste, com as respetivas etiquetas e na embalagem original. Também terá de apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de amirmacos07@gmail.com. Após análise, indicaremos os próximos passos. Os itens devolvidos sem solicitação prévia não serão aceites.

Danos e problemas

Inspecione a sua encomenda no momento da receção e contacte-nos imediatamente se o item apresentar defeitos, estiver danificado ou se receber um item incorreto.

Exceções

Não aceitamos devoluções de itens em saldos ou cartões de oferta.

Trocas

A forma mais rápida de garantir que recebe o que pretende é devolver o item e, após aceitação, efetuar uma compra separada.

Período de cancelamento de 14 dias — União Europeia

Se os artigos forem enviados para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda dentro de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificação.

Reembolsos

Após recebermos e analisarmos o pedido, notificamo-lo da decisão. Se aprovado, será reembolsado através do método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Se passarem mais de 15 dias úteis após aprovação, contacte-nos através de amirmacos07@gmail.com.